রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

jk77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কঠোর সুরক্ষায় থাকে। এই নীতিতে আমরা স্পষ্ট করি — কী তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি যেকোনো সময় কীভাবে সেটা দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততথ্য তৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট মালিক নিজেই নিয়ন্ত্রণে
jk77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
সুরক্ষা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি

আপনার তথ্য শুধু সংগ্রহ করলেই হয় না — সেটা সঠিকভাবে রাখাও আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইন যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে আমরা নিরাপত্তা নিশ্চিত করি। পেমেন্ট তথ্য কখনো সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — bKash, Nagad, Rocket-এর নিজস্ব সুরক্ষিত গেটওয়ে ব্যবহার করা হয়।

কুকি নীতি আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন অবস্থা ধরে রাখতে। বিশ্লেষণ কুকি আলাদাভাবে সম্মতি নিয়ে চালু হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টায় অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা পাঠায়।
তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। পেমেন্ট প্রসেসর শুধু লেনদেনের অংশটুকু দেখতে পায়।
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে পারেন। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করি। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিয়ে কোনো সন্দেহ হলে দেরি না করে আমাদের জানান।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তার অনুরোধ পাঠান
ইমেইল সহায়তা privacy@jk77 ঠিকানায় লিখুন — তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ এখানে পাঠানো যাবে
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন — কোনো অনুমোদনের অপেক্ষা লাগে না

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

লেনদেন যাচাইয়ের জন্য শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। সম্পূর্ণ ওয়ালেট বিবরণ কখনো সরাসরি আমাদের ডেটাবেসে সংরক্ষিত থাকে না — পেমেন্ট গেটওয়ে আলাদাভাবে এনক্রিপ্টেড।

না। আইনি প্রয়োজনীয়তা ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। বিজ্ঞাপনদাতা বা বিশ্লেষণ সংস্থার কাছে ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ পায় না।

হ্যাঁ। privacy@jk77-তে অনুরোধ পাঠান অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই তথ্য পরিবর্তন করুন। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ স্থানীয় আইন মেনে প্রক্রিয়া করা হয়।

লগইন সেশন ধরে রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে চালু থাকে। ঐচ্ছিক বিশ্লেষণ কুকি চালু করতে আলাদা সম্মতি নেওয়া হয়; আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ শেষে সেটা নিরাপদ পদ্ধতিতে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠাই। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শেষে উল্লেখ থাকে, যাতে আপনি সর্বশেষ সংস্করণ সহজেই চিনতে পারেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।